전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Q&A

프렌치불 고객센터입니다. 제품구매,결제,배송,교환,환불 등에 관한 모든 문의에 대하여 최대한 신속하게 답변을 드리겠습니다.

공지사항 자주하는질문 문의하기 배송조회 1:1맞춤상담

NEW PHOTO REVIEWS

2019-04-03 14:14:59
2019-04-03 14:14:59

딜라잇 전기주전자 뚜껑

유경민
2019-04-03 14:14:59
2019-04-03 14:14:59
5점
2019-04-03 14:14:59
2019-04-03 14:14:59

THANK YOU FOR YOUR
PHOTO REVIEW COMMENTS
Writer by.
이미지를 클릭하시면 큰 이미지를 보실 수 있습니다
상품 게시판 목록
1200
★프렌치불★  |  2016-06-07
0점
개의 댓글이 있습니다.
 고객님 안녕하세요.홈쇼핑에서 구매하신 제품은 벤더업체에서 출고 및 관리를 합니다본사쪽에서 대응해드리지 못한 점 죄송합니다.아래 연락처로 문의주세요.(주)쿠진: 031-903-6773 [ Original Message ] 안녕하세요!   홈쇼핑에서 식기와 접시 세트를 구매했습니다. 한데 공기 하나가 뜨거운 스프를 붓자 쩌억~ 금이 갔어요.   물론 추운 날에는 그러면  안되겠죠. 한데 지금은 초여름 입니다. 밤의 최저온도가 16도이니, 주방의 식기보관은 20도 이상이겠죠.   해서 생각없이 공기 세개에 뜨거운 스프를 부었습니다. 한데 그중 유득 한개만 쩌억~ 금이 가네요.   조심하지 못한  소비자의 잘못입니까?   연락 바랍니다.   011-749-0001  김진 전북 진안군 진안읍 중앙로 81-2  제일약국
더보기
★프렌치불★님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1199
전수진  |  2016-06-02
0점
개의 댓글이 있습니다.
안녕하세요.프렌치불 전기포트 뚜껑만 구매하고 싶은데, 어떻게 주문해야 하는가요?모델은 WT-SP01 입니다.
더보기
전수진님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1198
★프렌치불★  |  2016-06-03
0점
[1]개의 댓글이 있습니다.
 고객님 안녕하세요, 프렌치불 온라인 담당자입니다.전기포트같은 경우 신형/구형 두가지 타입이 있구요,신형이실 경우 뚜껑 구매 가능하시구요,만약, 구형이시면 구매가 조금 힘드실 수 있습니다 ㅠㅠ(사이즈가 조금씩 틀려서 맞는 제품을 찾아야 합니다.. 재고가 없는 경우가 많습니다)신형과 구형 구분 방법은 전기포트 내부를 확인 해보시면물기둥(MAX라고 써진)이 있습니다.전부 스테인레스 소재로 되어있으면 구형,윗부분이 둥그렇게 플라스틱으로 되어있으면 신형이세요~확인 후 다시한번 연락 부탁드립니다(만약 구매하시게 된다면 금액은 택배비 포함해서 10,000원입니다.)이해를 위해 신형 이미지를 첨부합니다. [ Original Message ] 안녕하세요.프렌치불 전기포트 뚜껑만 구매하고 싶은데, 어떻게 주문해야 하는가요?모델은 WT-SP01 입니다.
더보기
★프렌치불★님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1197
이은영  |  2016-04-25
0점
개의 댓글이 있습니다.
디자인이 벗겨질까봐서요
더보기
이은영님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1196
★프렌치불★  |  2016-04-26
0점
개의 댓글이 있습니다.
고객님 안녕하세요, 프렌치불 담당자입니다.칼면에 전사가 되어있어 잘못 갈으시면 벗겨질 위험이있습니다.전사가 되어있지않은 날부분만 갈아서 사용하시면 됩니다감사합니다 ^^ [ Original Message ] 디자인이 벗겨질까봐서요  
더보기
★프렌치불★님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1195
문준혁  |  2016-03-28
0점
개의 댓글이 있습니다.
전기포트 딜라잇 선물받았는데 안에서 역한 냄새가 진동합니다.그 플라스틱 녹인 냄새처럼 몸에 나쁜냄새가 나네요.물 끓인후 물을 따르면 물에서 나구요.식초로 넣고 끓여보라해서 그것도 5번 이상 해보았는데 그대로 입니다.어떻게 해야하나요? 교환해야하나요!? 빠른 조치 부탁드려요
더보기
문준혁님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1194
★프렌치불★  |  2016-04-11
0점
개의 댓글이 있습니다.
안녕하세요 고객님, 프렌치불 담당자입니다.답변이 늦어져 죄송합니다.전기포트 내부에서 냄새가 나는 증상으로 문의주셨는데요,제품에 문제가있을때 1년 이내에 구매처에서 교환/환불이 가능하신데요선물받으신 제품이라 구매처를 알기 곤란하셔서 이쪽으로 문의를 주신거같습니다.저희쪽에서 제품의 문제를 확인 해보고 교환처리 가능 하시구요,해당 제품을 착불로 보내주시면 확인 후 새 제품으로 발송가능합니다.(착불,발송 택배비 고객님 부담)아래 주소로 해당제품과 함께 간단한 메모(1.증상 2.고객님 성함,연락처,받으실 주소 3.A/S접수처:자사싸이트)를 적어 동봉해주시면 신속한 처리 가능합니다.감사합니다.주소: 경기도 고양시 일산동구 성석동 142-2 프렌치불코리아※도자기제품으로 파손의 위험이 있기때문에 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.  [ Original Message ] 전기포트 딜라잇 선물받았는데 안에서 역한 냄새가 진동합니다.그 플라스틱 녹인 냄새처럼 몸에 나쁜냄새가 나네요.물 끓인후 물을 따르면 물에서 나구요.식초로 넣고 끓여보라해서 그것도 5번 이상 해보았는데 그대로 입니다.어떻게 해야하나요? 교환해야하나요!? 빠른 조치 부탁드려요
더보기
★프렌치불★님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1193
서마리  |  2016-02-21
0점
개의 댓글이 있습니다.
작년 11월에 11번가에서 전기포트를 구매했어요.처음부터 뚜껑 열었을  때 냄새가 심하게 나서 설명서 보고 식초로 소독했어요...쓰면 나아질까 계속 썼는네 냄새가 더 심해지네요.냄새는 세제품 냄새 비슷한 플라스틱 태운 냄새 뭐 그래요...전기포트에 끊인 물은 냄새때문에 도저히 먹을 수 없는 상황입니다.냄세 제거 방법이 있나요?아니면 제품이 불량인건지 궁금합니다.
더보기
서마리님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0

[ 상품 ] 전기포트 문의 비밀글 서마리/ 2016-02-21

1192
★프렌치불★  |  2016-02-22
0점
개의 댓글이 있습니다.
 안녕하세요 고객님,조치를 취하셨는데도 냄새가 심하시다면구매하신 11번가 고객센터로 문의주시면해당제품을 판매한 업체에서 조치를 받으실 수 있습니다.감사합니다. [ Original Message ] 작년 11월에 11번가에서 전기포트를 구매했어요.처음부터 뚜껑 열었을  때 냄새가 심하게 나서 설명서 보고 식초로 소독했어요...쓰면 나아질까 계속 썼는네 냄새가 더 심해지네요.냄새는 세제품 냄새 비슷한 플라스틱 태운 냄새 뭐 그래요...전기포트에 끊인 물은 냄새때문에 도저히 먹을 수 없는 상황입니다.냄세 제거 방법이 있나요?아니면 제품이 불량인건지 궁금합니다.
더보기
★프렌치불★님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0
1191
김은영  |  2016-02-20
0점
개의 댓글이 있습니다.
19일에  입금했는데..확인부탁드려욤^^
더보기
김은영님의 리뷰가 도움 되었나요? 예, 도움 되었어요.0

CS CENTER
031. 903 .9473
상담가능 시간 - 
오전 09:00 ~ 오후 06:00
주말 공휴일 휴무

점심시간 - 
오전12:00~오후 01:00
국민은행 : 032937-04-002247
예금주:(주)프렌치불코리아 
반품 주소 : 경기도 고양시 일산동구 동국로245번길 93
택배 정보 : 롯데택배 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 
  포장 개봉, 포장 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능


BANK INFO
031. 903 .9473
상담가능 시간 - 
오전 09:00 ~ 오후 06:00
주말 공휴일 휴무

점심시간 - 
오전12:00~오후 01:00
국민은행 : 032937-04-002247
예금주:(주)프렌치불코리아 
반품 주소 : 경기도 고양시 일산동구 동국로245번길 93
택배 정보 : 롯데택배 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 
  포장 개봉, 포장 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능